12,5 jaar girlpower en enthousiasme bij Hippe Zaken in Bergen op Zoom

Er moest al eens keer verhuisd worden omdat ze uit hun jasje groeide. Het bleef hen voor de wind gaan in de jaren die volgden. Het personeelsbestand van Hippe Zaken in Bergen op Zoom nam ook een vogelvlucht. Zaterdag werden de eigenaressen Kim en Carmel ter ere van het 12,5-jarig bestaan verrast door het personeel. Zij zetten de twee ondernemers afgelopen zaterdag in het zonnetje bij de trendjuwelier.

Met het 10-jarig bestaan pakten Kim van Dongen en Carmel Vriens nog groots uit. Deze keer besloten ze dat niet te doen, temeer omdat het zo kort na de carnaval is. “Ineens konden we geen vrij meer krijgen vandaag als we het aan onze collega’s vroegen”, vertellen ze. “Dat was wel vreemd, dus een klein vermoeden hadden we wel.” Maar dit hadden ze niet verwacht.

Buiten is het een klein beetje te zien door de ballonnen op het uitklapbord. Eenmaal binnen is het overduidelijk, overal bossen met bloemen, vlaggetjes, foto’s en pilaren van voornamelijk roze ballonnen. Met een gebakje en een hapje is door het personeel ook gedacht aan de klanten.

Team van negen mensen

Beiden zijn er van overtuigd dat ze het al 12,5 jaar redden in de binnenstad van Bergen op Zoom door hun enthousiasme en klantvriendelijkheid. “We zijn in de loop der jaren niet alleen gegroeid voor wat betreft de oppervlakte van de winkel. Maar dat we nu met een team van negen mensen zouden zijn, durfden we niet te dromen”, aldus Kim.

Jammer dat juweliers uit de stad verdwenen.

Die groei van Hippe Zaken is een natuurlijk proces geweest. “We wilden eigenlijk lekker winkeltje spelen met elkaar. In het begin dachten we dat het zelfs nodig was om er een baantje bij te houden. Het tegendeel bleek waar”, vertelt Carmel.

Doordat er juweliers verdwenen uit de binnenstad kwamen er ook andere segmenten vrij waar ze in konden springen. “Hierdoor werd het assortiment breder met onder andere trouwringen. Toch vind ik het jammer dat de collega’s verdwenen uit de binnenstad. Het is leuk om klanten door te kunnen verwijzen. En het houdt je scherp, als er gezonde concurrentie is”, meent Kim.

Girlpower

Ondanks dat Kim en Carmel weleens gekscherend Tiny en Lau worden genoemd zitten ze meestal op een lijn. Dat blijkt eens temeer als ze niet afgesproken in dezelfde kleur kleding aan komen.

Het enthousiaste gelach van het team is duidelijk te horen in de winkel. “Dat we hier alleen vrouwen in het team hebben is puur toeval. Ooit hebben we een jongen gehad. Dat was een student die hier kwam voor zijn stage. Maar hier mag je spreken van pure girlpower”, lacht Kim.

Klantencontact is het leukst

Hoe het is om bij Hippe Zaken te werken blijkt als Angelique binnen loopt. “Ik werk hier al negen van de 12,5 jaar. Dat zegt toch voldoende.” Fleur, die er pas sinds januari werkt, heeft het helemaal naar haar zin. “Hier heb ik de mogelijkheid gekregen om mijn werk te combineren met een eigen bedrijf”, zegt ze. Loes op haar beurt is altijd onder de indruk van verhalen die de mensen met haar delen. Over een ding zijn alle teamleden het eens. Het contact met de klanten tijdens het werk is het leukst.

Iedereen is welkom.

“Iedereen is hier welkom. Ook voor een reparatie van iets wat je hier niet gekocht hebt”, aldus Kim. Daarbij staat eerlijkheid voorop, als iets niet kan zeggen ze het ook. Vandaag zijn ze vooral blij en trots op hun team. “Zoveel initiatief en liefde van je collega’s. Wat wil je nog meer?”, besluit het vrolijke ondernemers-duo.