Ad helpt als vrijwilliger mensen met vragen over geld en recht

Vrijwilliger Ad Peeters, te zien in het ZuidWest TV-programma ‘Tijd voor Senioren Zundert’, besteedt al jaren elke week een tot anderhalve dag per week aan het helpen van mensen. Dat doet hij als sociaal raadslid bij Surplus. Hij helpt mensen met vragen op sociaal, economisch en juridisch gebied.

Ad besloot na 45 jaar ervaring in de financiële wereld niet stil te gaan zitten tijdens zijn pensioen. “Ik wist niet goed wat ik moest doen, tot ik een advertentie van Surplus in de Bode zag. Ik heb gereageerd en de rest is geschiedenis”, begint hij.

Wat het werk volgens Ad zo bijzonder maakt is de variatie aan vragen. Soms gaat het om ingewikkelde juridische of financiële kwesties, maar het kan ook zo simpel zijn als iemand helpen met het invullen van een formulier. “Ik vergelijk het altijd met een huisarts”, zegt hij. “Die kan veel oplossen, maar moet je soms ook doorverwijzen naar een specialist.” Het helpen van mensen motiveert hem enorm, maar hij zegt ook dat het vrijwilligerswerk hem juist jong en middenin de maatschappij houdt.

Moeilijke vragen en leuke verhalen

Ad begeleidt mensen van alle achtergronden en leeftijden. “Mijn oudste klant is 95, de jongste is 18.” Veel vragen die hij krijgt gaan over financiële problemen, schulden of het begrijpen van regels. Zaken rondom het UWV en de bijstand komen ook vaak voorbij.

Een moment dat hem altijd bij is gebleven was tijdens de coronaperiode. Zijn 90-jarige klant kwam langs met haar DigiD die niet meer werkte. Ze bleek haar wachtwoord niet te willen delen met haar dochter, omdat Ad haar had verteld dat je je wachtwoord nooit aan iemand mag vertellen. “Dat zijn momenten waar je achteraf wel om kan lachen”, zegt hij.

Ad hoopt nog lang vrijwilligers werk te kunnen blijven doen, maar weet ook dat de vragen steeds moeilijker gaan worden. “Op een gegeven moment zal de snelheid van die complexiteit mijn hoofd voorbijgaan,” zegt hij. “En dan moet je op tijd zeggen dat het tijd is om iet anders te gaan doen.”