Digitaal-huis helpt inwoners met basisvaardigheden: ‘Schaamte moet verdwijnen’
Bibliotheek West-Brabant vraagt deze week extra aandacht voor mensen die moeite hebben met lezen, schrijven, rekenen en digitale vaardigheden. Dat doen ze in het kader van de Nationale Alfabetiseringsweek en de Maand van het Lezen en Schrijven. In Roosendaal speelt het Digitaal-huis, dat onderdeel van de bibliotheek is, een belangrijke rol bij het aanbieden van hulp.
“Het is echt een groot probleem”, vertelt Donate Veenstra, consulent basisvaardigheden en coördinator van het Digitaal-huis. “Mensen lopen tegen zoveel drempels aan. Ze kunnen hun medicijnen niet goed lezen, begrijpen brieven van de gemeente niet of weten niet hoe ze moeten internetbankieren. Het is moeilijk om deel uit te maken van onze samenleving als je deze basisvaardigheden mist.”
Krant met verhalen en tips
Om meer bekendheid te geven aan de mogelijkheden voor hulp heeft het Digitaal-huis een speciale krant gemaakt. “Daarin staan verhalen van deelnemers, interviews met begeleiders, leuke puzzels en informatie over onze activiteiten”, legt Veenstra uit. “We hopen dat mensen die zelf moeite hebben, of iemand kennen die hulp kan gebruiken via die krant de weg naar ons vinden.”
Woensdagmiddag ging het team samen met wethouder Evelien van der Star de wijk in om mensen aan te spreken, informatie te geven en zo het taboe te doorbreken.
Hulp voor iedereen
Volgens Veenstra is voor veel deelnemers Nederlands niet hun moedertaal. Daarnaast is er ook een grote groep Nederlanders die moeite hebben met basisvaardigheden. “Zij schamen zich vaak”, zegt ze. “Maar wij willen dat iedereen weet: je bent niet de enige, en er is hulp. In de bibliotheek en wijkhuizen hebben we taalgroepen en computergroepen.”
Elke donderdag is er een inloop uur in de bibliotheek van 14.00 tot 16.30 uur. “Daar kunnen mensen gewoon binnenlopen. We kijken samen naar welke hulp er bij hun past” zegt Veenstra.
Taboe doorbreken
Wethouder Van der Star benadrukt hoe belangrijk het is dat iedereen kan meedoen in de samenleving. “Als je de basisvaardigheden niet beheerst, mis je veel”, zegt ze. “Als gemeente ondersteunen we het Digitaal-huis en werken we samen om inwoners te bereiken. We willen dat mensen zich niet schamen en juist hulp zoeken. Onze taak als gemeente is zorgen dat iedereen mee kan doen.”
Volgens Veenstra is het belangrijkste dat mensen het gesprek aan durven te gaan. “Als je merkt dat iemand moeite heeft met deze basisvaardigheden: verwijs ze naar ons. Samen kunnen we zorgen dat mensen weer zelfverzekerd worden en mee kunnen doen in de maatschappij.”