Nieuwe digitale intake TWB neemt administratieve taken van wijkverpleging weg
Wijkverpleegkundige in gesprek met een cliënt tijdens een intakegesprek (foto: Thuiszorg West-Brabant).
Zorgverzekeraar VGZ heeft de nieuwe digitale intake en anamnese van Thuiszorg West-Brabant (TWB) benoemd tot ‘Good Practice’. Volgens de verzekeraar neemt de digitale intake administratieve taken van de wijkverpleging weg en kunnen zij bij huisbezoeken sneller zicht krijgen op wat nodig is. Het VGZ omschrijft het als een voorbeeld van goede, betaalbare en toekomstbestendige zorg.
Een ‘Good Practice’ is een werkwijze, techniek of methode die zorgt voor een kwalitatieve en efficiëntere manier van werken in onder meer de zorg. De nieuwe digitale intake houdt in dat cliënten van TWB vooraf digitaal hun intake kunnen voorbereiden. Zij krijgen zo meer regie over hun eigen zorg en de administratieve last van de wijkverpleging neemt op deze manier ook af.
Flinke tijdswinst
Uit onderzoek is gebleken dat de nieuwe methode daadwerkelijk werkt. Zo besteden wijkverpleegkundige bij het opstarten van zorg maar liefst zestig procent minder tijd aan administratie. Omdat cliënten zich op voorhand al digitaal voorbereiden, komt de wijkverpleging tijdens een huisbezoek sneller tot een diepgaand gesprek. Dat resulteert in een tijdswinst van ongeveer 37 procent. Ook krijgen de verpleegkundigen op die manier een beter zicht op wat mensen nodig hebben om langer thuis te kunnen blijven wonen.
Volgens Wendy Doggen, Chief Nursing Officer, zijn de wijkverpleegkundigen minder tijd kwijt aan administratie, waardoor er capaciteit vrijkomt in de wijkverpleging. “Hiermee speelde TWB direct 5,5 fte vrij. Tegelijk hebben professionals meer tijd voor de cliënt, wat het werkplezier vergroot. Daarmee draagt deze werkwijze direct bij aan onze ambitie om de zorg toekomstbestendig te maken én een aantrekkelijke werkgever te zijn.”
Inspiratie
De vernieuwde werkwijze, die TWB ontwikkelde met Startzorg, levert dus ook de kwalificatie ‘Good Practice’ van verzekeraar VGZ op. “Digitaliseren van het verpleegkundig proces kan de druk op wijkverpleegkundigen verlagen. Ook krijgt een wijkverpleegkundige door de digitale zelf-intake eerder inzicht in de ondersteuningsvraag en kan sneller passende zorg geboden worden”, stelt Marika Verbeek, Senior Innovatiemanager bij VGZ.
Daarom heeft het VGZ besloten om de aanpak ook met andere zorgorganisaties te delen als voorbeeld voor goede, betaalbare en toekomstbestendige zorg.