Fouten in verwerking reisdocumenten Moerdijk: 108 documenten onterecht ongeldig verklaard

Bij de gemeente Moerdijk zijn fouten ontdekt bij het verwerken van reisdocumenten. Sommige documenten zijn ten onrechte ongeldig verklaard en anderen waren niet voorzien van gaatjes om deze ongeldig te verklaren. In totaal gaat het om 108 gevallen, die door een oud-medewerkster zijn beoordeeld. Volgens de gemeente gaat het niet om een opzettelijke fout.

De gemeente is een onderzoek gestart nadat er meldingen binnenkwamen over fouten bij de verwerking van reisdocumenten. De fouten kwamen voor bij één oud-werkneemster. Tijdens de periode dat ze voor de gemeente Moerdijk werkte, heeft ze 1472 reisdocumenten verwerkt. In totaal geeft de gemeente zo’n 7400 documenten per jaar uit.

Uit het onderzoek blijkt dat het grootste deel wel goed gegaan is. Dat waren er iets meer dan 1300. Bij 108 documenten zijn fouten gevonden. “Van deze 108 gevallen zijn er inmiddels 6 hersteld. In 21 gevallen is het reisdocument inmiddels verlopen en is geen verdere actie nodig. Voor de overige 81 reisdocumenten is vervanging noodzakelijk”, schrijft de gemeente.

Nieuwe aanvraag reisdocumenten

De inwoners om wie het gaat worden persoonlijk per brief geïnformeerd. De gemeente gaat hen helpen met de aanvraag van een nieuw reisdocument. Na een week en daarna na een maand controleert de gemeente bij de betreffende inwoners of de aanvraag goed gegaan is. Zo hoopt ze alles goed af te handelen.

“Volgens de informatie van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) kunnen de betrokken documenten nog worden gebruikt om te reizen. Omdat de registratie niet kan worden hersteld, moeten deze documenten wel worden vervangen”, geeft de gemeente aan.

Extra maatregelen

Om te voorkomen dat de fouten in de toekomst nog een keer voorkomen, wil de gemeente maatregelen nemen. Zo wil ze onderzoeken of er in het computersysteem een extra waarschuwing kan worden toegevoegd. “Ook willen wij vaker controleren of reisdocumenten goed zijn verwerkt, onder andere in de Basisregistratie Personen (BRP) en het Basisregister Reisdocumenten.”

Daarnaast gaat de gemeente ook andere systemen controleren. De kosten om de fouten te herstellen, neemt de gemeente voor haar rekening. “Wij schatten de kosten voor het herstel op ongeveer vijfduizend euro. Dit bedrag is bedoeld voor nieuwe documenten, eventuele spoedaanvragen en extra kosten zoals pasfoto’s.” Andere schade of kosten bekijkt de gemeente apart. Het onderzoek en aanvullende controles worden nog voortgezet.