Mark bestuurt een ambulance: ‘Je krijgt vaak terug wat je zelf uitzendt’
· Vanuit zijn standplaats in Bergen op Zoom stapt hij dagelijks letterlijk de wereld van vreemden binnen.
· Vanuit zijn standplaats in Bergen op Zoom stapt hij dagelijks letterlijk de wereld van vreemden binnen.
· Maarten van den Boom en Hans-Jorg van Broekhoven praten samen met zorgprofessionals over de toenemende agressie binnen de sector.
· 'De huidige situatie is het gevolg van jarenlange bezuinigingen in de geestelijke gezondheidszorg.'
· "In een van onze panden hebben we een muur waar de koffievlekken nog in zitten." Het is een overblijfsel van een gesprek dat escaleerde.
· Het belangrijkste is het begrip dat een boos persoon vaak iemand in nood is. En dat een hulpverlener ook maar een mens is die zijn best doet.
· Agressie richting de zorgverleners varieert van denigrerende opmerkingen tot regelrechte bedreigingen.
· De uitkomsten en antwoorden die ZuidWest Onderzoekt ontving, liepen uiteen.
· ZuidWest mocht een avond meekijken op de SEH (Eerste Hulp) van het Bravis ziekenhuis in Bergen op Zoom.
· Afgelopen jaar overwoog maar liefst negentien procent van de leden van vakbond NU’91 om de zorg te verlaten na gerichte agressie te hebben meegemaakt.
· De grens tussen maatschappelijke onmacht en onacceptabel gedrag is volgens politici bereikt.
· Achter elke melding schuilt een professional wiens werkplezier of gezondheid onder druk staat door onredelijkheid en intimidatie.
· In de zorg vragen zich niet de patiënten maar de medewerkers zich steeds vaker af hoe ze dit volhouden.
· Tegenwoordig dragen veel medewerkers alleen nog hun voornaam op hun pasje. De angst dat patiënten hen privé opzoeken via social media is reëel.
· Steeds vaker zijn medewerkers van de Spoedeisende Hulp van het Bravis ziekenhuis er niet alleen om te helpen maar ook om klappen op te vangen.