Contra-experts over (on)verzekerbare schade: zo voorkom je troebelheid na een brand

Hoe voorkom je na een brand dat de verzekeringsafhandeling niet troebel wordt door vingerwijzen tussen verschillende partijen? Dat is namelijk wel wat er gebeurd is na de asbestbrand aan de Koepel in Bergen op Zoom op 6 september 2024. Er heeft zich inmiddels een dik dossier gevormd, waarin grondeigenaren Esther en Corné van der Vorst zelf spreken over een onverzekerbare schuur. Daarover geven contra-experts Levi Dekkers en Ronald Dijkstra hun visie.

Levi Dekkers is als oprichter van Schade Experts kortstondig betrokken geweest bij de brand aan de Koepel 7. Ronald Dijkstra op zijn beurt heeft veertig jaar ervaring in de verzekeringsbranche. Vanuit hun expertise reageren zij niet alleen op vragen die voortkomen over de brand aan de Koepel. Binnen hun branche geven ze ook veel advies over waar je rekening mee moet houden als je jezelf gaat verzekeren en bij wie die verantwoording nu precies ligt. In dergelijke situaties staan zij klanten bij.

In Nederland ligt nog veel asbest

“We hebben in Nederland nog heel veel asbest liggen”, begint Dijkstra. Daar zitten mensen volgens hem niet op te wachten. Zo een brand overkomt je onverwacht, en dan is er paniek. Op dat moment wordt er vaak contact gelegd vanuit de verzekeraar om zaken te regelen en vervolgschade te voorkomen.

Het wordt een zaak die voor iedereen te heet is om aan te pakken.

Die zaak van de familie Van Der Vorst beschouwt Dijkstra niet als uniek. Het komt veel vaker voor. “Dit is een voorbeeld waar de wet van Murphy een rol speelt”, zegt de expert. Hij bedoelt daarmee dat er in het begin één ding fout gaat en dan begint de zaak te rollen. Er ontstaat er steeds meer kennis over opruimen, de kosten en de dekking van de polis. Als gevolg is er een opeenstapeling van problemen. “Dan wordt het een zaak die voor iedereen te heet is om aan te pakken”, legt Ronald uit.

Bijzonder maar niet uitzonderlijk

Ook het feit dat er twee jaar later nog steeds asbest wordt teruggevonden maakt de situatie bijzonder, maar niet uitzonderlijk. Uit de huidige informatie blijkt dat er niet goed gewerkt is volgens het plan, meent Dijkstra. Hij baseert zich op de huidige beschikbare informatie. “Het is wel bizar dat er later nog zoveel asbestrestanten worden gevonden.” Volgens hem waren er voldoende signalen afgegeven dat het niet goed ging.

Alles op alles gezet om te verzekeren

De familie Van Der Vorst wil zich beroepen op een eerdere rechterlijke uitspraak. Daaruit blijkt dat verzekeraars de voorwaarden niet zomaar eenzijdig mogen wijzigen, terwijl dat bij deze familie wel is gebeurd. Daardoor waren zij tijdens de brand mogelijk toch nog verzekerd.

Dekkers zegt daarover: “Ik kreeg dat ook te horen toen ik in het begin de familie kortstondig bijstond. Het woonhuis was nog wel verzekerd, voor die loods was geen dekking. Ik heb gezien dat zij alles op alles hebben gezet om de loods toch te verzekeren. De familie was op dat moment bezig om te sparen voor de sanering.”

Al met al is het een gecompliceerde zaak.

“Niet verzekerd is niet verzekerd, dat is vaak de situatie”, legt Dijkstra uit. Dat is als je eenvoudig weg geen verzekeringspolis hebt. Maar je kan ook door andere redenen niet (goed) verzekerd zijn. Het kan bijvoorbeeld zijn dat je schuur op het perceel niet meeverzekerd is en de rest wel. Een andere mogelijkheid is dat je een andere functionaliteit aan de schuur geeft. Als die niet overeen komt met het verzekerde risico, is er ook geen verzekering. “Al met al is het een gecompliceerde zaak”, geeft Ronald aan.

Verzekeren is complexe materie

“Je kunt zelf een verzekering rechtstreeks afsluiten, dan ben jij ook verantwoordelijk”, legt Dekkers uit. Want dan wordt er vanuit gegaan dat jij snapt hoe je jezelf verzekerd hebt.

Omdat het een complexe materie is luidt het advies van Dekkers: “Zet er een tussenpersoon tussen, iemand die advies uitbrengt.” De zorgplicht ligt dan bij die persoon als je niet goed verzekerd blijkt te zijn. “Daarmee kun je vingerwijzen voorkomen en ook voorkomen dat een zaak later heel troebel wordt”, sluit Dijkstra af.